‹ Hizmetler kataloğuna dön ‹ Tüm hizmetler
Ne işe yarar
7/24 olay danışma hattı, sözleşmeli müşterilere yol kenarı, saha veya liman olayında öncelik sırası, güvenlik mesafesi ve bildirim için hızlı telefon/mesaj desteği verir. İlk dakikalar kayıp ve yaptırım riskini belirler.
Hazmat Core hattı yazılı talimatlar, güvenlik planı ve TMGD döngüsüyle entegre çalışır; olay sonrası kök neden ve CAPA’ya bağlanır.
Süreç nasıl işler?
- Protokol kurulumu — İletişim kanalları, yetki matrisleri ve bildirim şablonları netleşir.
- Olay anı — Hat üzerinden operasyonel uyum yönlendirmesi verilir (112 / itfaiye yerine geçmez).
- Kayıt & CAPA — Olay özeti yıllık TMGD döngüsüne ve düzeltici aksiyonlara bağlanır.
Sonraki adım: 15 dk ön görüşmede kapsam, takvim ve teklif çerçevesi netleşir — fiyat sonraki fazda.
Kimler için?
- Filo ve 3PL operasyonları
- Kimya / depo sahaları
- TMGD sözleşmeli müşteriler
Müfredat / kapsam
- Olay anı yönlendirme
- Bildirim şablonu desteği
- Müşteri / yetkili iletişim notu
- Olay sonrası kök neden bağlantısı
Teslimatlar
- Hat erişim protokolü
- Bildirim şablonları
- Olay kayıt özeti
Sık sorulan sorular
İtfaiye / 112 yerine geçer mi?
Hayır. Acil yaşam ve yangın müdahalesi resmi ekiplerindir; hat operasyonel uyum yönlendirmesi verir.
Tek seferlik kullanılabilir mi?
Model genelde sözleşmeli aboneliktir; spot kriz desteği ayrıca değerlendirilir.
Bu hizmeti planlayalım
Ön görüşmede yük profiliniz, takvim ve kontenjan netleşir. İsterseniz önce kısa ihtiyaç tespitini deneyin.